Se Nos Cayó El Sistema

SNCES eBook - De sobrevivir a prosperar, las 10 cosas que un empresario necesita saber

El código de las empresas del tercer mundo es sobrevivir! El código de las empresas del primer mundo es prosperar! Si usted va a hacer el salto de vivir en el día a día, de vivir “llevado” a convertirse en una organización capaz de tener éxito y generar valor económico de verdad, usted necesita leer este eBook.

Haga click aquí o sobre la imagen para descargar el PDF (440k).

El PDF es de libre distribución bajo una licencia de Creative Commons. Reenvielo a amigos, colegas, empresarios u otros interesados.

Nota> Esto va valiendo unos 10 posts, así que nos vemos en Abril.

La Hembra Alpha / Hembra Alfa

Primero quisiera compartir con todos los lectores de este blog que el libro va bien. Recién he contratado al excepcionalmente talentoso Felipe Urquijo para hacer las ilustraciones de cada capitulo del libro. Esta es una muestra del persona de la "Hembra-Alpha" la cual es discutida en detalle en uno de los capitulos.

Este es uno de los hallazgos de SNCES que será discutido en el libro. No es un capitulo en contra o criticando el liderazgo femenino, es una observación de como está presente en los niveles tácticos de toda organización - mas no en el liderazgo de primera línea; y cuales son algunas de las causas.

Quiero compartir solo una parte de lo que serán las hembras-alpha

1. Las Hembras-Alpha tranzan en emociones y no en datos
   En algunos casos, su moneda son los gritos, llantos, pataletas y otras emociones que hacen que cualquier contraparte se trance, con tal de no seguir involucrado en dicho "show". Una hembra alpha rara vez tranza en datos (la moneda de cualquier organización).
2. Las Hembras-Alpha hablan (o gritan) antes de leer
   En muchos casos, a pesar de que la respuesta puede estar en un documento que se le dejó escrito para dicho propósito, la hembra alpha criticará algo o hará un comentario sin haber leído con anterioridad sobre el tema.
3. Las Hembras-Alpha actúan desde lo masculino
   Son hembras alpha porque actúan desde lo masculino. En una discusión con una psicóloga sobre este tema, me comentaba que existe un deseo de estos personajes de encajar o superar  a un liderazgo tradicionalmente masculino, y entonces adoptan una actitud masculina. Es sin embargo, precisamente una de las causas de falla de éxito.
4. Las Hembras-Alpha son superestrellas!
   Cuando digo esto, ya muchos de este blog saben que quiero decir que no trabajan o forman superequipos. Las hembras alpha quieren salir adelante solas, sin ayuda... y luego decirle a todo el mundo que ellas hicieron eso! Pero podrían obtener mejores resultados, aceptación, compromiso, tiempos, beneficios, etc... si lo hicieran en equipo.

Esto es solo una introducción a este tema que es tan importante. En una investigación de mas de 150 proyectos (representados en el nivel táctico) un altísimo porcentaje (esperad el libro) son dirijidos por mujeres que consistentemente presentan este tipo de características.

Lección de trabajo en equipo del Airbus A380

Uno de los temas importantes sobre las personas a discutir en el libro "Se nos cayó el Sistema" es el dilema entre tener estrellas de alto desempeño o equipos de alto desempeño en las compañías.

En mi experiencia, los equipos siempre tienen mejores posibilidades de lograr algo grande, duradero y con impacto de largo plazo, por encima de personas que son estrellas en las organizaciones. Leyendo un artículo sobre las fallas del avión Airbus A380 - el sonado jumbo de 2 pisos completos con capacidad para mas de 550 personas - encontré lo siguiente en el texto (traducido del ingles):

"Hay unas 348 millas de cableado eléctrico en cada avión. Los mecánicos invirtieron meses enrutando los cables por paredes y pisos, pero cuando llegó la hora de conectar una sección con otra, los cables se quedaron cortos. Esto fue porque los ingenieros en Hamburgo estaban diagramando el cableado en un programa de 2 dimensiones, mientras que su contraparte en Toulouse estaban usando un programa en 3 dimensiones."

Esta es la causa raíz de un problema de 6 billones de dólares, todo por falta de trabajo en equipo y una pieza de software equivocada.

Varias lecciones de esto

• Hay una alta posibilidad de que una "estrella" en alguna de las 2 ubicaciones dictó que software debería utilizarse sin tener en cuenta a la contraparte. Esto es factible porque tenía un interés personal/profesional en que se utilizara, desconociendo que era mas importante el proyecto y el equipo que él. No se trabajó en equipo para seleccionar un software.
• A veces trabajar en equipo solo necesita una llamada telefónica para preguntar cosas básicas como "que software están utilizando?".
• Siempre necesita haber planeación antes de ejecución en cualquier proyecto. Es el ciclo de vida de un proyecto. En la planeación generalmente se conviene el "kit de herramientas" de un proyecto - que inluye el software. Claramente del afán pasaron a ejecución.
• El "sistema" requiere tecnología para funcionar. Si el entorno empresarial incluye varias compañías, no tener tecnología estandarizada puede traer errores como este.

Es importante recordar que las cosas pequeñas tienen impactos enormes. No se requiere una gran innovación o una gran iniciativa para lograr algo como tener la misma pieza de software. A veces una llamada una una reunión cara-a-cara (no mas e-mail por favor) resuelve el tema.

Nota Divertida: Al Airbus A380 ya lo llaman el "Toulouse Goose", por el famoso avión "Spruce Goose" de Howard Hughes (El Aviador(pelicula)) que también fué una ordalía de fabricación y nunca vió la producción masiva mas allá del prototipo.

Superestrellas vs. Superequipos

El nombre de uno de los capitulos del libro asociados con los temas de "personas" en el entorno de negocios será "superestrellas vs. superequipos". Este capitulo habla sobre el impacto que tienen las superestrellas en las organizaciones de negocios y el impacto que tienen también los superquipos. Hay unos hallazgos interesantes tras haber recopilado información de diferentes compañías en diferentes tipos de proyectos.

En general nuestra cultura se interesa altamente por las superestrellas. Un ejemplo con el que la mayoría nos podemos relacionar son Shakira y JP Montoya. Tuve oportunidad de asistir a un conciero de Shakira en Diciembre de 2006 - foto abajo con mi confiable celular - y hoy tuve la oportunidad de ver por TV el debut de JP Montoya en la Nascar. Ellos dos son superestrellas, personas de gran talento y perseverancia que a pesar de los altibajos de los hinchas o los fans, se mantienen en su profesión y lo hacen con tenacidad.

... releyendo parece que fuera a decir que conocí a Shakira o que via JP en vivo... ojalá algún día... considero que son personas de gran stamina física y emocional.

Lo intesante de esto es como se refleja en nuestras organizaciones empresariales. Tenemos una alta propensión a valorar a las superestrellas por encima de los superequipos dentro de las empresas. Esta valoración funciona en el mundo del entretenimiento o del automovilismo profesional. Pero en las empresas son los superequipos  los que pueden crear lo que es verdaderamente llamativo. Incluso, existe evidencia de como en algunos casos tener demasiadas superestrellas puede tener un impacto de largo plazo negativo sobre el ambiente de una empresa.

Si alquien queire compartir comentarios [constructivos] sobre un superquipo o una superestrella en una empresa, es bienvenido a hacerlo en la sección de comentarios.

El siguiente artículo está relacionado con esto y es interesante
http://money.cnn.com/2007/02/16/commentary/sportsbiz/index.htm?postversion=2007021612