El sistema necesita mas liderazgo. Definitivamente todos los días veo una crisis de liderazgo en donde miro. Las iniciativas que no se ejecutan en las organizaciones, la falta de valentía para llevar a otros a enfrentar un nuevo reto, la falta de contrincantes de los déspotas corporativos.
Y los estilos de liderazgo pueden ser un tema complejo. Muchos viven o vivimos bajo diferentes estilos. Estos estilos varían dependiendo de la cultura, industria u otras dinámicas. De mi experiencia en compañías de servicios profesionales (vender y ejecutar proyectos) quisiera compartir mi estilo de liderazgo y el que para mi resume los puntos mas importantes de un líder.
Líder es aquel que está para servir y no para ser servido
Esta ha sido la premisa mas importante que he aplicado hasta la fecha. Me la enseñó el gerente de una gran compañía del Grupo Empresarial Antioqueño cuando tuvimos que entrevistarlo en mi primer semestre de universidad. La he conservado siempre como el bastión de la fuerza. El líder está para servir, no necesita un ego de 100 pisos y no tiene problema en hacer sus propias tareas mundanas y ayudar a otros con las de ellos. Voluntad de servicio es el atributo que escasea hoy en día.
Líder da bienvenida al cambio y acribilla el status-quo
Si a usted le gusta el cambio, si usted de verdad quiere ejecutar y hacer las cosas mejor, si usted es consciente de que si no cambia el mercado lo va a volver irrelevante, probablemente usted es un líder. Si usted quiere conservar todo igual, tener el mismo trabajo, tener la misma gente, mantener el status-quo… usted es un gerente. Y esto no tiene nada de malo, usted probablemente es excelente para gestionar recursos como tiempo, plata o gente – pero no necesariamente para liderar el cambio. La gente trabaja para gerentes pero sigue a líderes. El líder está dispuesto a cambiar.. rápido! a forjar una visión y energizar a todo el mundo hacia ella.
El liderazgo se trata de conocimiento y no de autoridad
Trabajando en la industria de servicios me he dado cuenta de la relación entre conocimiento y autoridad. Esencialmente alguien que ejerce autoridad es alguien que no tiene la disposición o ganas de usar conocimiento para influenciar e inspirar a los demás. O de pronto yo tengo un problema con la autoridad… De cualquier manera, gente inteligente sigue ideas, argumentos, una visión o una gran meta... no sigue a un gritón.
Liderar con ejemplo es la única manera
Si usted quiere que la gente trabaje duro, llegue de primero a la oficina y vayase de último. Si usted quiere que la gente trate bien a los clientes, este bien presentada, haga un trabajo de buena calidad, etc… : comience por usted. La gente hoy en día es suficientemente inteligente para percibir cuando alguien está diciendo que hagan algo pero no lo está haciendo… y tampoco lo hacen entonces.
Pero hago varias reservas a esto. La primera es que creo que el primer axioma se debe mantener en cualquier escenario. Los líderes deben estar al servicio de otros. En cuanto al segundo, en algunas industrias o en algunos casos, esto puede variar. Yo hablo de mi experiencia en servicios profesionales, donde al estar rodeado de personas inteligentes la autoridad no sirve de nada. Pero entiendo que en algunos negocios (de pronto si usted maneja una mina de 3,000 trabajadores) algo de autoridad un gran carisma pueden ser cualidades necesarias. Finalmente creo que el tercero también es indispensable, salvo que en estructuras muy grandes esto puede ser difícil de lograr.
Esta es mi reflexión del día... simple pero poderosa!
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