Se Nos Cayó El Sistema

SNCES eBook - De sobrevivir a prosperar, las 10 cosas que un empresario necesita saber

El código de las empresas del tercer mundo es sobrevivir! El código de las empresas del primer mundo es prosperar! Si usted va a hacer el salto de vivir en el día a día, de vivir “llevado” a convertirse en una organización capaz de tener éxito y generar valor económico de verdad, usted necesita leer este eBook.

Haga click aquí o sobre la imagen para descargar el PDF (440k).

El PDF es de libre distribución bajo una licencia de Creative Commons. Reenvielo a amigos, colegas, empresarios u otros interesados.

Nota> Esto va valiendo unos 10 posts, así que nos vemos en Abril.

Escalación Irracional del Conflicto

Hay una pelea en curso entre el distrito de Bogotá y CEMEX. Esta pelea consiste en que CEMEX proveyó la materia prima para pavimentar las vías del sistema de transporte masivo (Transmilenio) de Bogotá, y estas vías se fracturaron resultando en la necesidad de remplazar y reparar porciones a un costo millonario. CEMEX dice que no es culpable y el distrito escaló el conflicto embargando unas plantas de CEMEX.

Para este blog es irrelevante de quien es la culpa. El problema es que en ese juego de egos, el distrito de Bogota ha escalado el conflicto irracionalmente, embargando 2 plantas de producción de CEMEX. Así que ahora no solo quiere demandar a CEMEX sino que le está causando lucro cesante, se perdieron empleos, despachos, ventas, habrá costos de poner la planta a funcionar nuevamente, etc…

Asi que me toca meterle validación extranjera al tema…

Hace unos años había una gran pelea de negociación entre la liga americana de jugadores de jockey (NHL) y su representante. La pelea era por temas salariales y los egos llevaron a cerrar toda la temporada. Todos perdieron. Un par de expertos de Harvard sugirieron que se hiciera la temporada, pero que todas las ganancias fueran a una cuenta bancaria de una fiducia mientras decidían cual era el acuerdo. Es decir, mientras había acuerdo, por lo menos estaban generando plata.

Solución para CEMEX y Bogotá: Dejen operar las plantas, pero todo el dinero que generen los despachos de estas plantas va a una cuenta en una fiducia. Cuando se resuelva el conflicto se decide que sucede con esa plata y si no hay solución entonces se la donan toda a una fundación. Por lo menos el distrito no se expone a una futura demanda por lucro cesante y no causa daños adicionales a la compañía.

Así que no le tienen que creer a este blog, revisen la historia.

Canjes - la moneda del tercer mundo

En el tercer mundo nadie tiene plata! O por lo menos eso dicen. Cuando una compania incipiente llega con su producto a una compania mas grande a tratar de venderlo a un precio razonable, generalmente alguien le dice que no hay plata.

Pero entonces al empresario le proponen otra opcion> Hagamos un canje! Usted me pone sus recursos a todo costo y yo le doy algo que para mi es costo marginal (económicamente es una propuesta demente) pero los empresarios decimos LISTO!

Los canjes dan una falsa sensacion de poder y de progreso económico. Falsa sensación de poder porque se ve y se siente (lo digo por experiencia) rico tener a disposicion una cantidad de recursos como noches en hoteles, tiquetes u otros (de canjes con hoteles y aerolineas). Esto es interesante para un empresario que no tiene plata, por lo menos tiene "perks".

Pero mas importante es una falsa sensación de progreso económico porque eso no esta dejando flujo de caja y tampoco es de largo plazo. Los canjes no van al balance, no hacen parte de una valoración, no dejan flujo de caja, etc...

En mi opinion diga NO a los canjes. Si una compania no tiene plata hoy para comprar su producto y usted le recibe un canje, pues tampoco va a tener plata en un tiempo para comprarlo pues al fin de al cabo usted recibe canjes. "Cash is king", pida efectivo y evitese el problema de desviar su atencion recibiendo cosas diferentes a plata.

Usted SI tiene alternativas. De credito, descuentos por compromisos a largo plazo, haga una prueba por un canje pero obtenga una carta de promesa de compraventa para un segundo intento.

Aprenda algo de Jerome Kerviel

Recientemente fue aprehendido el trader Jerome Kerviel, responsable por mas de 6 billones de dólares en perdidas en el banco Societé Generale.

Hace un tiempo escribi el post "Gestionando el Fraude y la Corrupción". Revisen este post.

Jerome Kerviel:

1. Era hombre, empleado y entre 31-40 años de edad
2. Confesó (el mismo) que no se iba de vacaciones y eso ha debido ser una señal para la gerencia.
3. Estaba insatisfecho y frustrado por no ser de la "élite" de trading según un sistema cultural donde es marcada la jerarquía dependiendo de la institución educativa de donde proviene la persona.
4. Una cosa llevó a la otra.
5. Las transacciones eran reportadas a final de mes y dentro del espacio de 30 días los traders podrían hacer lo que querían.

Todos estos factores están identificados en el estudio global de fraude del post anterior. Así que, si usted sospecha de alguien: Cambielo de cargo, mándelo de vacaciones, hágale de una auditoría!

Se necesita un PhD para validar a SNCES

Hace unas semanas estuve en una entrevista para una maestría en USA - después estaré escribiendo más sobre esto. Mi entrevistador miró mi hoja de vida - donde había evidencia que fuí empresario durante 6 años -  y me preguntó que había aprendido de mi experiencia como empresario en Colombia.

Quería decirle mil cosas, pero realmente le respondí solo una. "Aprendí a perseverar a " le dije. Luego le dije que no quería darle un cliché pero que había una frase que dice "perseverance is genius in disguise" o la perseverancia es el genio disfrazado. Y hoy he encontrado un artículo de portafolio donde un profesor de Wharton está validando exactamente esto. Dele con las coincidencias.. cada vez pienso más y más que el problema no es que los conceptos de gerencia estén inventados, el problema es de distribución e implementación.

Y bueno, para el tercer mundo vale mas el comentario de un extranjero que el de 1,000 semejantes (es la falta de confianza), pero quiero recalcarle un mensaje a los emprendedores que leen este blog. Si les toca algo similar a lo que me tocó a mi, se les van a robar la oficina, la DIAN los va a investigar sin razón alguna, les van a llover gatos del cielo, les van a cobrar un  impuesto fantasma y hasta posiblemente sus empleados les van a hacer magia negra. Así que perseveren. Perseveren porque el que trabaja 16 horas al día llega 2 veces más rápido que el que trabaja 8 - dele con los aforismos elementales.

También es un llamado para que se den cuenta de 2 cosas.

• La primera que en el entorno sub-desarrollado uno no gana con la mejor idea. Yo conozco empresarios Colombianos que han inventado enzimas para descomponer el TetraPak, métodos médicos novedosos, y han realizando innovaciones increíbles. Pero el entorno los mantiene en un estado durmiente - Algunos como Nancy Gonzalez o Miguel Caballero han logrado vender la adversidad - esencialmente porque son buenos vendedores. Recuerden la lección de Shakira (son disco mas vendidos no mejor cantados... si no Anasol vendería mas discos!).
• Segundo, para que se manejen siempre con una mentalidad de crecimiento y no con una mentalidad de supervivencia. El que está en modo de crecimiento sabe que las empresas tienen un ciclo de vida y sabe que son para venderlas. Así que estén activamente siempre buscando vender una compañía, las compañías son para venderlas y recibir una plata en el proceso, las compañías no son para sobrevivir y pagar los gastos.

La peor lección de finanzas que ud. puede seguir

Cuando estaba en la universidad, recuerdo un profesor que en una clase de presupuestos dijo lo siguiente:

"Que hace usted cuando un producto le deja 0 margen?"... hubo varias respuestas, pero el profesor contestó "lo mantiene porque contribuye a pagar los costos fijos de la organización".

Años despues, quisiera decir que esta es probablemente la peor lección de finanzas que jamás he recibido! Un profesor expresamente enseño a conservar productos de cero margen y así educó a toda una generación para operar en el "punto de equilibrio" Conservar un producto de cero margen es una movida equivocada. La tesis de este profesor era que contribuía pagar el renglon de costo de ventas (mano de obra, gastos de fabricación). Pero lo que el profesor ignoró es todo el renglón administrativo que le sigue a esto.

Los productos tienen que ser facturados, cobrados, sus quejas gestionadas, etc... Yo puedo tener un producto que me deja 0 pesos en margen bruto y estar convencido que cubre los fijos, pero luego contabilidad tiene que hacer facturas, llamar a cobrarle a el cliente (quien haya llamado a cobrar en el tercer mundo ya paró de leer y me dio la razón), manejar las quejas de clientes (quien haya lidiado con clientes que manejan un nivel de decibeles alto también me acaba de dar la razón)

No me había acordado de esto hasta que hace unos días un cliente me dijo "realmente ese producto no contribuye nada, pero cubre fijos".. y bueno, digamos que yo le di mi discurso y ahora no piensa igual. Hay que disentir!

Si usted tiene un producto que da 0 margen... MATELO! Use ese tiempo adminsitrativo para mejorar la gestión, mejorar los procesos, trabajar en alguna iniciativa, etc... y no para vender a 0 utilidad.