Se Nos Cayó El Sistema

Mind Map 2008 – su plan para el nuevo año

Hace exactamente 5 años estaba almorzando con el presidente de una multinacional proveedora del sector automotriz. En medio de un almuerzo de negocios para discutir un proyecto, el gerente me preguntó “cual es tu plan para el año que viene?”. Yo tenía clarísimos los objetivos de la compañía en la que trabajaba, las iniciativas, los indicadores, todo. Pero no tenía claro mi plan.

Claramente tartamudeé durante mi respuesta y decidí a cambiar esto. Me pareció casi imperdonable que no tuviera algo concreto para responder. Y por esto desde el 2003 cada año hago mi “Mind-Map” o mapa mental de lo que espero lograr en el año que viene.

El Mind-Map… o este puntualmente, es mi herramienta para plotear los objetivos y proyectos en una hoja alrededor de 4 dimensiones claves y una dimensión especial. Y para todos estos proyectos u objetivos creo hitos puntuales o subobjetivos que son medibles durante el año. Si usted quiere ir directo al grano entonces descargue la plantilla en MS Visio 2002  y luego lea en que consiste. Si no tiene MS Visio entonces vea la foto y recomiendo hacer una version en PowerPoint.

Las dimensiones y lo que [yo] pongo en cada una es:

Vida: Probablemente algo sobre una relación personal, mejorar relaciones de familia, hacer un deporte puntual, un hobby, etc… Asegúrese de tener una vida por fuera de la oficina y deje claro en que categorías quiere lograr que cosas puntuales.

Educación: Probablemente usted quiere obtener una certificación profesional, un titulo de educación superior, etc… Si usted no se prepara, usted no va a  adquirir las habilidades para moverse hacia delante. Piense si usted se ser MBA, PMP, Six Sigma, MCP, etc… y ponga específicamente que quiere hacer y como lo va a lograr. Por ejemplo, si usted quiere obtener un MBA, los hitos para llegar allá son hacer el GMAT, conseguir recomendaciones, etc...

Trabajo: Piense bien que quiere lograr en el trabajo. Pero no piense en términos de resultados (quiero mas plata) piense en términos de actividades y procesos que usted va a mejorar para poder conseguir el resultado. Por ejemplo, mejorar su desempeño en ventas o lanzar alguna iniciativa puntual. Puede poner si quiere relacionarse con alguien o depronto incluso aspirar a un traslado, etc... Asegúrese que tengan algo que ver con como lo van a medir en la evaluación de desempeño de su empresa.

Proyectos: Aunque lo crean o no, al comienzo de este año en este cuadrante tenía el proyecto de este blog. Y como una idea quería hacerlo destacado. Estoy seguro que haberlo visualizado me ha llevado a escribir los 200 posts de este blog y a haber ganado el premio de la CCIT. Esoa  un lado, ponga sus ideas. No importa si no las va a hacer todas, de la cantidad viene la calidad. Ponga proyectos que tiene en mente y acciones para llegar allá. Nadie llega al Everest de un solo paso, así que el primero paso puede ser tan simple como registrar el dominio de su blog.

LA QUINTA DIMENSION ES LA CLAVE

La quinta dimensión está por encima de todo y se llama el “Moonshot”, el “tiro a la luna”. El crédito de este término va para Keith Yamashita. Cada año yo pongo ahí algo que es bastante difícil de lograr, pero que con trabajo se podría hacer. No pongo nada soñador, pero tampoco pongo nada fácil. El 18 de Enero les cuento si logré mi Moonshot para el año 2007.

El Moonshot es como el famoso BHAG (Big Hairy and Audacious Goal) de Jim Collins. Es algo por lo que vale la pena hacer un gran esfuerzo porque el retorno [personal] es muy interesante. Ponga algo que si usted logra amerita celebrar! Puede por supuesto ser algo de alguna de las dimensiones.

Pero este no es un post de auto-ayuda. Es un post de negocios para explicar varias cosas:

1. Usted tiene que visualizar para poder conseguir. No es por hacerle eco al tema masivo de “El Secreto” pero tienen razón
2. Escribir induce claridad y claridad induce acción. Si usted no lo escribe… no lo va a hacer.
3. Hay que cambiar. Al que no le guste el cambio, le va a gustar menos la irrelevancia! Así que piense siempre en cambio. Si usted no está haciendo este plan es porque no le dan ganas de hacer cosas nuevas y puede estar aferrado al status-quo.
4. Porque hay que tener un balance y el balance necesita un plan. Si usted no tiene un balance al final de año seguramente la sacó del estadio en una dimensión pero dejó las otras totalmente descuidadas.

Si este ejercicio les sirve o no… no se. Es solo una buena práctica que a mi me ha servido, pero no es una bala de plata. Pero si usted no hace nada, de pronto hacer esto es mejor que hacer nada. Después con el tiempo usted lo puede mejorar!

Para los que leen este blog, felices fiestas y feliz año. Llévense el mensaje misional de este blog, que hay que cambiar a una tasa superior a la que cambia el mundo o terminará uno siendo irrelevante.

Feliz 2008! Me voy de vacaciones y nos vemos el 14 de Enero.

Micro Fusiones y Adquisiciones

Llevamos un par de años con el tema de las microfinanzas. Y microfinanzas como categoría se adueñó del concepto de microcréditos, no obstante creo que aquí hay espacio para hablar de micro fusiones y micro adquisiciones.

Hace unas semanas estuve visitando la feria de Expoartesanías en Bogotá, Colombia. Esta feria ocurre cada año y es uno de los eventos mas espectaculares de comercio por su diversidad, creatividad y originalidad. Pero también es la representación del entorno empresarial colombiano y subdesarrollado en general. De compañías con grandes ideas pero sin un sistema (procesos, estrategia, tecnologías, etc…) para pasar de la supervivencia al crecimiento.

Y lo que más me impactó es que la pieza clave de conocimiento que necesitan estos empresarios es conocer mas sobre Fusiones y Adquisiciones. En el mundo desarrollado, una empresa como cualquiera de las que expusieron, crea un gran producto, registra su marca y posiblemente una patente y gana un mercado. Más tarde viene otra compañía de artesanías de similar o mayor tamaño y le propone que se fusionen o le propone comprarla. Y lo hacen porque el mundo desarrollado tiene un foco en crecimiento (por esto "comen" compañías) y no un foco en supervivencia (matar al otro).

La gente que crea los negocios en los entornos desarrollados está dispuesta a vender y también hay compradores con hambre de llevar sus operaciones a nivel global. Fusionarse y adquirir es parte del día a día de los negocios.

Quisiera decir que se necesita crear la arquitectura de una micro-fusión o micro-adquisición que permita a estas compañías crear movimientos de capital y agrandar sus operaciones. Sicha arquitectura pérmitiría a estas compañías pequeñas registrar sus activos intangibles, determinar bien su mercado y tener opciones de salida del negocio. Creo que sobran bancas de inversión para crear esto y explotar las opciones de fusiones y adquisiciones en la base de la pirámide.

Arriba tome una foto de una compañía de jabones (Passiflora). Esta compañía estaba al lado de otra compañía de jabones (Lotto). Hacen un producto que para un comprador inexperto (yo) es idéntico. Y entonces el diferenciador es el precio salvo que haya rotura de stock de algo puntual en uno de los proveedores. Pero es interesante porque hace unos años Passiflora no existía y Lotto era dominante. Y con seguridad que Lotto no ha pensado en adquirir a Passiflora o fusionarse con ellos, y con toda la razón. Con toda la razón porque probablemente Passiflora es un negocio creado para sobrevivir, no para crecer y como tal, no tiene un sistema. Es decir no tiene procesos documentados, una tecnología importante o activos intangibles como marcas o patentes que le sean atractivos a otras empresas para comprarlos.

Bajo este status-quo estos negocios seguirán iguales siempre! Compitiendo por precio, sin ningún tipo de movimiento de capital y cada año verán llegar otro Passiflora que entra a competir porque "alguien me dijo que lo de los jabones era un negociaso"... no porque "el negocio de los jabones vale X millones de pesos". De cualquier forma, cada año ingresará un competidor nuevo (esto se evidenciaba en el pabellón de juguetes de niños) y sin movimiento de fusiones y adquisiciones el único cambio vendrá de las empresas que se quiebren o decidan no ir a la feria.

Y si usted ha ido a esta feria, es evidente como cada año surge un nuevo competidor que hace figuras de juguete similares al vecino, o jabones, o telas similares. Comienzan a quedar pocas compañías innovadoras y en el largo plazo estas serán imitadas - después de todo el mundo subdesarrollado es de imitación.

Así que la base de la pirámide también necesita movimiento empresarial y los bancos de inversión necesitan crear una opción para que estas compañías se puedan integrar y así construir capital para expandirse mas allá del stand de 5x5.

Gestionando el Fraude y la Corrupción

Uno de los temas más críticos que impacta cualquier sistema es la corrupción. La corrupción es la causa raíz del subdesarrollo, por mas vueltas que se le quiera dar. Cada año se publica el "Global Economic Crime Survey" y recién lo estuve leyendo y quería compartir varias cosas interesantes con ustedes.

El perfil de una persona que comete fraude es el siguiente

• Hombre  (79%)
• Empleado de la compañía (60%)
• Educado en Universidad  (47%)
• Gerente dentro de una compañía  (47%)
• 31 a 40 años de edad  (32%)

El fraude se da cuando se da la intersección de tres factores: Oportunidad  + Incentivo + Racional. Cuando convergen estas 3 cosas hace sentido cometer un fraude (en la mente de quien lo comete)

Segun el estudio aquí están los principales temas:

Motivos para cometer un fraude
• “Necesitaba la plata”
• “El soborno o incentive era demasiado tentador”
• “Tenía miedo de perder mi trabajo si no llegaba al presupuesto” 

Justificaciones para cometer un fraude
• “Tenía la intención de pagarlo de vuelta”
• “Uno no puede hacer negocios acá sin pagar y todos lo estaban haciendo”
• “Lo hice por el bien de mi equipo”

Sin embargo las compañías constantemente piensan que contratan gente honesta ("nunca podría ser uno de nosotros". Pero el estudio dice que la mayoría de individuos miente con la motivación apropiada, y que el tono que pone la gerencia dicta si la gente será o no honesta. Y cuando se da el fraude, este tiene una ruta específica:

Una cosa lleva a la otra
• Irregularidades contables comienzan a crecer dentro de cierto tipo de entorno corporativo
• Comienza con la presión
• Comienza pequeño
• Comienza con áreas borrosas de reportes financieros (donde no se reporta)
• El fraude crece con el tiempo
• Es una calle sin salida

Y tiene unas áreas de mayor vulnerabilidad
• Estados financieros y libro diario/mayor
• Ventas y Cuentas por Cobrar
• Recibos de caja
• Desembolsos de efectivo y cuentas por pagar
• Inventario y Activos Fijos
• Reservas y mesadas
• Tecnologías de información

Para identificar el fraude, el estudio propone mantenerse al tanto de unas banderas rojas alrededor de 5 dimensiones: La compañía, la gerencia, los empleados, las transacciones y los proveedores

Compañía
• Políticas contables que dependen mucho del juicio de gerentes o son muy agresivos (recuerden la política contable de Mark to Market de Enron)
• Benchmarks difieren significativamente de los de la industria
• El flujo de caja de la operación no tiene nada que ver con las utilidades reportadas
• Crecimiento indisciplinado con adquisiciones/Periodos prolongados de éxito (todo el mundo se equivoca)
• Cambios significativos e inusuales en clientes y proveedores
• Carencia de políticas y procedimientos documentados (la dimensión de procesos del sistema)
• Hay una división o subsidiaria aislada del staff general corporativo

Gerencia
• Venta de acciones de la compañía a un tercero
• Salida repentina de personal clave de la organización
• Relaciones y credibilidad con clientes, proveedores u otros terceros van en caída
• Control centralizado sobre los reportes financieros
• Demoras y problemas en obtener información  pedida a la gerencia o a los empleados
• El gerente está realizando funciones operativas
• No disposición de la gerencia para reportar hechos criminales de robos

Empleados
• Cambio en circunstancias personales
• Vivir mas allá de los medios
• Intereses de negocios externos
• Rara vez toma vacaciones o toma vacaciones muy cortas
• Insatisfecho o frustrado con su trabajo
• Relación demasiado cercana con proveedores

Transacciones
• Cartas anexas a contratos o tratos "por el ladito"
• Transacciones con falta de documentación, aprobación formal o sin un propósito de negocio claro
• Transacciones son registradas al final del periodo de reportes o periodo contable
• Entradas de libro diario hechas por personas que rara vez hacen estas actividades de registro
• Memos de crédito excesivos, compras, activos dados de baja, etc.

Proveedores
• Facturas de proveedores con numeración consecutiva
• Facturas de proveedores sin detalles, sin impuestos, sin direcciones o con direcciones incorrectas
• Falta de incorporación de evidencia
• Facturación total con despacho parcial
• Créditos excesivos
• Pagos duplicados
• Fotocopias como documentos oficiales
• Compras a proveedores no autorizados en listas
• Quejas de proveedores

El fraude y su solución (el control interno) son un habilitador general del sistema! Se necesita darle atención especial a este tema.

Reclutando en la fuente

Si tuviera que seleccionar quien no hizo su trabajo en el 2007, seleccionaría a las funciones de Recursos Humanos de las empresas subdesarrolladas. Creo que hemos discutido varias razones para ello en posts como antigüedad vs. experiencia y entrevistando en este siglo.

Hoy tengo una tercera razón. Y viene inspirada pues hace unos días conversaba con un recién egresado de ingeniería industrial de una universidad en Colombia. Este joven estaba [básicamente] neófito en como funciona el tema laboral, en como iniciar una carrera y en donde podría aplicar sus destrezas y NO era su culpa. Y si bien seguro la universidad lleva parte de la culpa por no tener un consejero de carreras o un departamento de servicios empresariales (el estudiante me confirmó que tal cosa no existe), el problema son las empresas.

En los mercados desarrollados, antes de cada graduación, todas las grandes compañías van a las universidad a realizar “career fairs”. Ponen un stand y hacen un esfuerzo de mercadeo impresionante para reclutar en la fuente! Para atraer a las personas jóvenes que han demostrado energía, liderazgo, logros académicos, etc… a sus empresas.  Estas empresas van a asegurarse las mejores cabezas estén con ellos donde pueden inducirlos desde cero en su SISTEMA!

Y bueno, puedo aseverar que ninguna (perdón el extremismo) compañía en Colombia hace esto. De pronto estas compañías envían un ejecutivo a una universidad a contarles a los estudiantes sobre una empresa para efectos prácticos, pero jamás envían gente de reclutamiento. Y este ejecutivo – si alguien le pregunta – recibe hojas de vida en su e-mail pero las envía a RRHH a que se pierdan en una maraña de burocracia. Pueden averiguar  y comprobar que ningún departamento de RRHH siquiera tiene en el radar ir a reclutar a la fuente. Y entonces la pregunta es por qué debería un depto. de RRHH ir a la fuente? Se me ocurren varias razones:

• Uno escoje a sus clientes y sus empleados… no al revés. Así mismo escoge a la gente nueva y prometedora que quiere que venga a trabajar a su empresa.
• Usted tiene mayor control sobre reclutar la persona adecuada para el cargo adecuado.
• Reclutar en la fuente es menos costoso que lanzar reclutamiento masivo a través de internet o el periódico.
• Es mas facil crear lealtad con personas que están desde su día 1 en una compañía, vs. el grado de 0 lealtad en las empresas subdesarrolladas donde la gente llega y se va solo por motivaciones de dinero.
• Los estudiantes no vienen llenos de supuestos heredados

Y el hecho de que esto no suceda crea un sistema con varios problemas!

1. La gente sale a trabajar en lo que puede y no en lo  que le gusta o en lo que sabe hacer. Es la ley del subdesarrollo…. Abogados en ventas, ingenieros en finanzas, administradores en mercadeo, mercaderistas en recursos humanos, etc…
2. Las compañías no se dan cuenta del costo oculto de no inducir personas desde el inicio. Bueno igual las compañías del sistema ni siquiera tienen programas de entrenamiento.
3. Si las universidades no salen a decirle a las compañías que consigna capital humano, las compañías no hacen nada... después se preguntan porque son subdesarrolladas

También me parece increíble…. INCREIBLE… que un estudiante seleccione una universidad para estudiar temas de negocios sin NINGUNA consideración sobre si va a tener trabajo en el futuro o cuanto puede llegar a ganar. Y esto tiene que ver con que las universidades moldearon la industria educativa exigiendo prácticas a cero paga y por esto la plata va al final.

El sistema necesita que las compañías líderes vayan a reclutar a la fuente! Mientras se termina este año, quizá las univesidades deberían ir abriendo un espacio y motivando a las compañías para que vayan reclutar gente recién graduada.

La Empresa de la Vida

Imagínese por un segundo que usted tiene un hijo. Y usted decide que no le va a enseñar nada a su hijo. Su hijo comete un error y usted no lo corrige. Mete el dedo en un enchufe y usted no le explica. Luego usted no lo mete al colegio y no lo mete a la universidad. Pregúntese como se vería esta persona varios años después de nacido sin haber aprendido nada formalmente, sin ningún tipo de instrucción diferente a la interacción que la vida le da cada día.

Posiblemente esta persona aprendería algunas cosas en la universidad de la vida, pero siempre carecería de una estructura necesaria. Carecería de una educación formal, como mínimo de colegio. Y ojo, cada vez que escribo un post así alguien me contesta diciendo “no! Mire a Richard Branson el no fue a la U” y quisiera decir antes de que escriban ese comentario que estos casos son la excepción y no la norma, y la gestión es para la norma.

Y hago esta anotación porque esta es la realidad de las empresas subdesarrolladas. Las empresas sin un sistema en su dimensión de gente asumen que la gente viene aprendida. Que no hay que enseñarles nada y que estas personas van a aprender en “La Empresa de la Vida”. Estas compañías no tienen cursos formales, no hacen sesiones para mejorar las habilidades técnicas, no hacen talleres para mejorar las habilidades humanas y no fomentan la habilidad de pensamiento crítico en su gente.

Es tan obvio el problema que rara vez o jamás tienen un curso de inducción formal. Es el clásico, “hágale que ahí vamos viendo”, pero jamás ocurre como debería ser “aprenda y luego venga y ponga en práctica”. Y a pesar de que las mismas empresas hacen su propio clima, después se sorprenden cuando la gente comete errores crasos de todo tipo por falta de conocer guías, políticas, procesos, uso de sistemas, etc....

Así que hacia el fin de año quisiera resaltar esa correlación que es tan crítica. La que existe entre enseñarle a la gente y tener gente productiva. Las empresas que no enseñan nada se topan con gente improductiva que aprende a hacer las cosas a su manera, bajo su libre interpretación y no bajo la guianza de un sistema completo orientado hacia el mismo gran objetivo.

En el año que viene monte una iniciativa para consistentemente enseñarle las cosas críticas del negocio a los empleados. La historia del negocio, los procesos del negocio, como usar una tecnología puntual, cuales son las políticas y normas claves, etc... Nadie viene con esto aprendido para SU empresa!

U-Storage, otra pizca de imitación!

Esta es la foto de un camión de mudanzas. Fué tomada en Bogotá, Coplombia ahce unos días. Este camión es de la compañía U-Storage... no precisamente la subsidiaria de U-Haul sino la imitación vil de esta última. El empresario a cargo de esta aventura probablemente estuvo en USA y volvió con una "gran idea" de montar una compañía idéntica. El logo y hasta los colores coinciden.

Pueden recordar aque hace algunos meses identifiqué un caso similar en mi post "El Sistema necesita menos imitación" y varias de las razones para NO hacer esto están en el post de "Compita Global, Patente Global".

Recuerde que si usted imita, se está inhibiendo desde el inicio para crecer. Usted no va a poner llevar ese negocio a otros paises porque probablemente se va a topar con la compañía a quien imitó y ellos tienen bolsillos grandes para hacer respetar su marca, idea, etc... Eventualmente estas compañías caen demandadas por infringir marcas u otro tipo de activos intangibles.

Así que use esa energía para innovar, no para imitar!

Entrando a Chicago GSB

En SNCES hemos escrito varias cosas sobre MBAs. Entre ellos hemos publicado los rankings, los de FT y Economist. En estos rankings Chicago GSB es la “up & comer” o el nuevo jugador importante, y quería compartir algunas revelaciones sobre como entrar a Chicago GSB… pues ayer me aceptaron para el otoño de 2008 en el programa de tiempo completo.

Aquí resumo los principales puntos de hacer una aplicación exitosa explicando como entrar al MBA de Chicago GSB.

1. GMAT
Como cualquier MBA usted tendrá que hacer el GMAT. Tengo un´par de recomendaciones.

• Haga un curso en Kaplan si no conoce nada sobre el examen!
• Baje el software GMATPrep de www.mba.com , es lo más similar al exámen
• Todo lo que no entienda publíquelo en www.beatthegmat.com y alguien en india se lo contesta gratis.
• De libros use el "Official GMAT Review 11th Edition" y evite los libros de "Princeton Review", estos últimos tienen preguntas demasiado fáciles que no se asemejan al exámen.

Si usted cree que el GMAT es todo, dejenme decirles que yo saque un GMAT promedio de percentil 80%, así que queda comprobado que el GMAT solo es una porción de la aplicación. Es más tuve una experiencia terrible presentando el GMAT.

2. Recomendaciones
Para Chicago GSB piden 2 recomendaciones. Yo puse una de mi jefe directo de hoy y una de mi socio que es actualmente un estudiante en del MBA en MIT. Las recomendaciones fueron claras en varias cosas:

• Proveer ejemplos claros, nada de “Esta es una gran persona” sino “Esta persona hizo X y Y”
• Demostrar liderazgo, capacidad de cambio, innovación – todas cualidades que un MBA busca en sus aplicantes.
• Poco contenido describiendo el "que" (e.g. ejecutó un proyecto) bastante contenido describiendo el como (e.g. trabajo en equipo, un entregable, etc...)
• Mostrar algo único – si el recomendador habla sobre todo no habla sobre nada. Es importante escoger la principal contribución que haya hecho la persona.
• Que su recomendador sea breve con la debilidad (singular). En realidad, la gente de admisiones espera gente que no cometa errores - lo cual es imposible - pero toca darle suave con los errores.

Aunque parecería obvio, salvo que alguien le vaya a dar una excelente recomendación, no la pida. La competencia en admisiones es dura y la gente de admisiones no tiene tiempo para leer una evaluación 360 donde exponen una cantidad de debilidades.

3. Ensayos
No sobra volver a decir que los ensayos son lo MAS importante de una aplicación, pues son donde relamente uno a través de historias deja ver quien es y que ha hecho. Y hay varias cosas sobre escribir un ensayo para un MBA que son importantes

• Use historias y ejemplos. Es mas facil extraer la moral de la historia que la historia de la moral. Si usted no usa ejemplos concretos es difícil saber realmente cual fue el impacto de su trabajo.
• Elimine el relleno o el “filler”. Si usted pone una frase como “El reto empresarial mas grande de todos es X” eso es relleno. Elimine cualquier frase genérica o teórica.
• No le de clases a la gente de admisiones. Hay ensayos que dicen “estrategia es X y Y”… ellos ya saben que es estrategia, diga mas bien por que es importante para usted.
• Pidale al menos a 2 personas que lean sus ensayos. Uno idealmente debería ser un alumno o ex-alumno. Esté dispuesto a aceptar ayuda y a que quiten cosas que a usted le parecían excelentes. Si no está dispuesto a aceptar ayuda... ni aplique.
• Use números de vez en cuando, ayudele a la gente de admisiones a cuantificar su éxito. Usted vende? Ahorra costos? Ponga números… si quiere en porcentajes de crecimiento o reducción.
• Muestre una trayectoria. Si usted dice "a mi me gusta X", asegúrese que en algún lado haya explicado como llegó allá o que lo ha hecho llegar allá. Sacar cosas de la nada da la sensación de que uno está tratando de decir lo que la gente de admisiones quiere escuchar.
• Alinee sus ensayos con lo que la universidad está buscando! (ver más abajo punto 5)

4. Ensayos - Requerimiento Creativo

Este año Chicago puso un requerimiento creativo; realizar una presentación de Powerpoint de 4 slides. En mi casi, hice lo siguiente:

• Un slide con un tablero de control con gráficos e indicadores de quien era yo
• Un slide sobre mi vida personal y mis valores
• Un slide sobre mi trabajo y mis principales proyectos
• Un slide sobre mis ideas (por ahí estaba este blog) y como las había implementado

Lo más recomendable es que usted a través de este requerimiento conteste otras preguntas implícitas que no están en los ensayos. Estas incluyen: Cuales son sus principales logros, cuales son sus fortalezas y debilidades, que trae usted a una clase de MBAs, cual esw su visión de carrera, por que es usted diferente.

5. Que busca Chicago

• FIT: Esta es la palabra de Chicago. Básicamente que usted va a encajar con lo que la universidad ofrece. Y ellos ofrecen programas de liderazgo, clubes específicos, un curriculum flexible y otras cosas que usted puede consultar en el website. Asegúrese de mostrar usted como encaja, es decir como va a utilizar todo lo de la universidad.
• Comunidad: Chicago quiere saber que usted va a ser parte de una comunidad. No dude en decir que usted reune gente, contribuye, espera ayudar, se quiere unir a clubes específicos, etc...
• Liderazgo: Todos los programas de MBA esperan que usted hable de experiencias de liderazgo.
• Capacidad de Retar: El lema de Chicago GSB es "Challenge Everything" o rete todo! Así que asegúrese de dejar claro que usted ha retado el status-quo o ha sido alguien que ha disentido.
• Ideas: El otro lema de Chicago es "se trata de la idea". Así que demuestre que usted ha tenido ideas pero que también las ha implementado.
• Curriculum Flexible: Uno de los atributos principales de Chicago es el curriculum flexible. Asegúrese de decir que esto es importante para usted y por que.

6. Entrevista
Van a hacer una entrevista. Yo preferí viajar a Chicago a hacer la mía en persona. Básicamente porque me monto en un avión a ver un cliente y no me voy a montar en un avión para esto? Muy caro? Bueno… millas hasta NY y Jetblue hasta Chicago con una quedada en el iHouse por US$70 de una noche no fueron tan graves. Igual si usted igual piensa endeudarse en una suma importante para el MBA, este viaje es el menor de sus problemas. Y en la entrevista me preguntaron:

• Talk to me about what you have done and why you made those choices
• What did you learn from starting your own business?
• What are some of your strengths?
• What kind of value set would you look for in your peers?
• What will you bring to them that is distinctive?
• What is your impression of Chicago?
• Do you have any questions for me?

Por último

Aprenda a explotar el sistema! Los latinos están subrepresentados, así que explote el tema de diversidad y las cosas únicas que los latinos ofrecen - capacidad de superar adversidad, crear relaciones, ser prácticos, etc...

El mejor CFO del mundo!

Algunas de mis experiencias mas interesantes incluyen haber trabajado con empresas familiares. Las empresas familiares tienen muchas cosas positivas y muchas cosas negativas. En esencia, una empresa familiar es como un edificio de lujo donde el penthouse está en el primer piso.

Metáfora para decir que siempre tienen tecnología de punta [en lo productivo nada mas... de resto Excel], los empleados son leales, hay buena cultura, etc... Pero a medida que uno escala hacia arriba... se pone peor. Y digo peor no necesariamente por los dueños sino por las prácticas gerenciales de estas compañías (cuales prácticas gerenciales?) exacto!

Y algo que una empresa familiar nunca tiene es un CFO o un gerente financiero. Y me puso a pensar esto en estos días después de ver el éxito de ECOPETROL. Basicamente porque un CFO de una empresa colombiana hubiera podido hacer la siguiente movida:

• Pide un préstamo contra los activos de la organización. Digamos que una empresa de 3,000 millones en capital se endeuda en 1,000 millones al 23% (caro!)
• Con ese crédito (hecho a tiempo) pide 1,000 millones en acciones de ECOPETROL para adjudicación y paga de contado.
• Salen las acciones de ECOPETROL que iban a 1,400 en su oferta pública. El CFO sabe que en USA las acciónes históricamente rentan 10.5%, así que el 23%+10.5% ya es una gran ganancia.
• El CFO llama a vender  a 2100 solo 3 días después, lo cual era totalmente posible (yo vendí mis acciones personales a 2,235).
• El CFO se gana un 50%+ paga el crédito al banco con interés de corto plazo y clausura el préstamo, y se gana un 30% en el proceso
• Ese hubiera sido el mejor CFO del mundo!

Bueno eso si... el retrovisor es 20/20 o como dice el dicho "hindsight is 20/20". Pero el punto es que no tener un gerente financiero es un costo de oportunidad importante... si no recuerden esta lección de ECOPETROL.

Se necesita un PhD para validar a SNCES

Hace unas semanas estuve en una entrevista para una maestría en USA - después estaré escribiendo más sobre esto. Mi entrevistador miró mi hoja de vida - donde había evidencia que fuí empresario durante 6 años -  y me preguntó que había aprendido de mi experiencia como empresario en Colombia.

Quería decirle mil cosas, pero realmente le respondí solo una. "Aprendí a perseverar a " le dije. Luego le dije que no quería darle un cliché pero que había una frase que dice "perseverance is genius in disguise" o la perseverancia es el genio disfrazado. Y hoy he encontrado un artículo de portafolio donde un profesor de Wharton está validando exactamente esto. Dele con las coincidencias.. cada vez pienso más y más que el problema no es que los conceptos de gerencia estén inventados, el problema es de distribución e implementación.

Y bueno, para el tercer mundo vale mas el comentario de un extranjero que el de 1,000 semejantes (es la falta de confianza), pero quiero recalcarle un mensaje a los emprendedores que leen este blog. Si les toca algo similar a lo que me tocó a mi, se les van a robar la oficina, la DIAN los va a investigar sin razón alguna, les van a llover gatos del cielo, les van a cobrar un  impuesto fantasma y hasta posiblemente sus empleados les van a hacer magia negra. Así que perseveren. Perseveren porque el que trabaja 16 horas al día llega 2 veces más rápido que el que trabaja 8 - dele con los aforismos elementales.

También es un llamado para que se den cuenta de 2 cosas.

• La primera que en el entorno sub-desarrollado uno no gana con la mejor idea. Yo conozco empresarios Colombianos que han inventado enzimas para descomponer el TetraPak, métodos médicos novedosos, y han realizando innovaciones increíbles. Pero el entorno los mantiene en un estado durmiente - Algunos como Nancy Gonzalez o Miguel Caballero han logrado vender la adversidad - esencialmente porque son buenos vendedores. Recuerden la lección de Shakira (son disco mas vendidos no mejor cantados... si no Anasol vendería mas discos!).
• Segundo, para que se manejen siempre con una mentalidad de crecimiento y no con una mentalidad de supervivencia. El que está en modo de crecimiento sabe que las empresas tienen un ciclo de vida y sabe que son para venderlas. Así que estén activamente siempre buscando vender una compañía, las compañías son para venderlas y recibir una plata en el proceso, las compañías no son para sobrevivir y pagar los gastos.

Por esto es que uno no escribe nada en piedra... o en tinta!

Esta es la foto de Paul Croft. Paul es un trabajador que vive en Nueva Zelanda. Durante 3 años estuvo involucrado en un "proyecto" personal para hacerse un tatuaje del mago Dumbledore (de Harry Potter) en su espalda con la cara del mago y los nombres de sus hijos. Y hace unos meses J.K. Rowling (la autora de Harry Potter) afectó el mundo de Paul al revelar que Dumbledore era gay. De ninguna manera es este un post en contra de las preferencias de algunas personas, pero el impacto para Paul fue importante. Los amigos se le burlaban en el trabajo, lo desinvitaron de las reuniones de padres de familia, y hasta lo agredieron físicamente.

Este es el mejor ejemplo que he podido encontrar este año de varias cosas:

• Si usted se mete en un proyecto de mas allá de 6 meses, téngalo por seguro que el mundo va a cambiar suficiente como para hacer su proyecto obsoleto. J.K. Rowling le cambió la vida a este personaje en un minuto, lo mismo pasa con los proyectos de las organizaciones. Esos 3 años implementando un sistema que nadie usa para saber que se puede hacer con una hoja de calculo? Recuerden a Paul Croft.
• Si usted lo pone en tinta... lo va a tener que quitar con Laser. Perdon por lo obvio, pero ahí está intrínseco lo que quiero decir. Entre mas tiempo se gaste poniendo algo dentro en la fibra de una organización, mas tiempo y dinero le cuesta removerlo. Así que mantenga un set de reglas, guías o normas flexibles... nada que necesite un Laser.
• No lidie en extremos. Cierto, hoy a usted le puede encantar Dumbledore, o una filosofía de ventas, o un objetivo estratégico. Pero usted y su organización van a cambiar. Depronto en 10 años lo que a usted le gustaba está fuera de contexto, es anacrónico, etc.. En 10 años, todo cambia y usted tiene que cambiar. Como se ve Paul en 10 años con este tatuaje? igual que como se ve usted con ese sistema de IT basado en Cobol en su organización.

Así que bueno, creo que hice la tarea de ser lo más gráfico posible!